在7-8月“優質服務月”推動下(xià)，全體(tǐ)部門員(yuán)工(gōng)進行服務主題的培訓學習以及服務精神的宣導，各部門組織了“服務明星”的評選活動并甄選出“服務明星”代表，我(wǒ)司于2020年8月28日組織管理層以及“服務明星”代表62名員(yuán)工(gōng)赴珠海淇澳島戶外(wài)拓展基地開(kāi)展培訓活動。

此次活動圍繞着“開(kāi)創服務新風尚 樹(shù)立中(zhōng)澳新形象”主題目标展開(kāi)，結合了任務挑戰以及智力趣味式訓練。主要爲加強各部門優秀榜樣員(yuán)工(gōng)的向心力、帶領力、感染力以及優秀隊伍的建設，增進各部門員(yuán)工(gōng)間的相互交流，培養團隊精神和協作意識。

   上午，在教練的帶領下(xià)全體(tǐ)人員(yuán)分(fēn)爲4組，經過各小(xiǎo)組的一(yī)番頭腦風暴，一(yī)個個響亮又(yòu)好玩的團隊口号和富有特色的團隊名稱逐一(yī)在大(dà)家的歡聲笑語中(zhōng)精彩亮相，“殺狼隊”、“戰狼隊”、“必勝隊”、“雄鷹隊”個性鮮明、充滿力量的團隊形象拉開(kāi)了拓展的序幕。

   “神筆馬良”、“呼吸的力量”是上午考驗各小(xiǎo)組默契的挑戰，既要對新組的組員(yuán)進行工(gōng)作分(fēn)配，又(yòu)要與組員(yuán)們建立彼此信任。

   中(zhōng)午的野炊四個小(xiǎo)組各秀廚藝，大(dà)展風采。下(xià)午進行系列的培訓項目有：“雷區取水”、“CS”、“信任背摔”、“動力圈”。一(yī)個個精心設計的拓展項目激發了大(dà)家濃厚的興趣與熱情，在較差進行的拓展體(tǐ)驗過程中(zhōng)，團隊成員(yuán)在共同的配合下(xià)，攻克了一(yī)個個曾經認爲不可能完成項目，每個項目結束後教練與大(dà)家共同分(fēn)享活動的意義以及團隊收獲的感悟。

在訓練的過程中(zhōng)，四個小(xiǎo)組各有千秋，互相競争又(yòu)互相激勵，我(wǒ)們比的不是高低而是在這個過程中(zhōng)，我(wǒ)們體(tǐ)會到團隊信任、有效溝通、換位思考、合理組織等工(gōng)作息息相關的管理服務意識。活動過程中(zhōng)大(dà)家積極參與，迎難而上，大(dà)膽挑戰自我(wǒ)，隊員(yuán)之間互相鼓勵加油。每一(yī)項的活動都是一(yī)次次的感動和震撼。

通過此次拓展訓練有效增強了員(yuán)工(gōng)的勇氣和自信心，增進了員(yuán)工(gōng)之間團結協作意識，同時通過相互建德交流和學習，使大(dà)家認識到了彼此信任、團隊合作和服務管理的重要性，必将對提高員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作效率、增進各部門溝通協調以及提高執行力等起積極地作用。我(wǒ)們相信，在今後的工(gōng)作中(zhōng)，公司全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)一(yī)定能齊心協力，共同譜寫新的燦爛篇章。